正版新书 销售如何说 顾客才会听 销售如何做 顾客才会买 畅销市场管理营销学销售心理学沟通技巧销售无畏 演讲与口才训练教程书籍.
- 是否是套装:否
- 书名:销售
- 定价:35.00元
- 出版社名称:古吴轩出版社
- 出版时间:2016年5月
- 作者:陆冰
- 开本:16开
- 书名:销售
目录
上篇 “动听”之语动人心——说到客户心坎里
1章 距离近了,话就好说了/003
1.初次见面,应该怎么说/004
2.说双方都感兴趣的话题/007
3.不聊销售,先聊一聊生活/010
4.没有关心,就没有关系/012
5.让客户获得与知己聊天的感受/015
6.你能把话说得更亲切吗/018
2章 做实在人,就要说实在话/021
1.想获得信任,说话就要靠谱/022
2.请让他感受到你的诚意/025
3.对客户的质疑要不厌其烦/027
4.袒露自己,获得客户好感/030
5.没有耐心,做不好销售/032
6.为客户考虑,把客户放在心里/035
上篇 “动听”之语动人心——说到客户心坎里
1章 距离近了,话就好说了;/;003
1.初次见面,应该怎么说;/;004
2.说双方都感兴趣的话题;/;007
3.不聊销售,先聊一聊生活;/;010
4.没有关心,就没有关系;/;012
5.让客户获得与知己聊天的感受;/;015
6.你能把话说得更亲切吗;/;018
2章 做实在人,就要说实在话;/;021
1.想获得信任,说话就要靠谱;/;022
2.请让他感受到你的诚意;/;025
3.对客户的质疑要不厌其烦;/;027
4.袒露自己,获得客户好感;/;030
5.没有耐心,做不好销售;/;032
6.为客户考虑,把客户放在心里;/;035
3章 巧妙说话,让他认同你;/;039
1.他喜欢什么,你就聊什么;/;040
2.唤起客户对你的好奇心;/;043
3.学会用“魔术句子”;/;046
4.给产品插上梦想的翅膀;/;048
5.好销售要会讲故事;/;050
6.适当言语刺激,促成购买决定;/;053
4章 把话说到位,客户才放心;/;055
1.客户不爽快,是因为怕上当;/;056
2.当你更专业,客户就更放心;/;059
3.用承诺消灭客户的疑虑;/;062
4.列出数据,让客户信服你;/;065
5.学会让“三者”帮你说话;/;068
5章 说得高兴了,路子就顺了;/;071
1.不会夸赞别人,别说你懂销售;/;072
2.多向你的客户请教问题;/;075
3.欣赏客户得意的事;/;077
4.赞美有技巧,才会有好效果;/;080
5.这样说礼貌话,效果会更好;/;083
6.给顾客高规格的礼遇;/;085
7.让他有面子,他才会掏票子;/;088
6章 专家怎样说,你就怎样说;/;091
1.别太low!要像专家一样说话;/;092
2.讲客户能听懂的专业话;/;095
3.控制语速,专业话要慢慢说;/;097
4.用“FABE”法介绍你的产品;/;099
5.专业地问,更要专业地说服;/;102
下篇 “贴心”之举成交易——做到客户更满意
7章 要做卖家,就先成为行家;/;107
1.了解你的产品,了解每个细节;/;108
2.升级为解决问题的专家;/;111
3.使用销售工具增强说服力;/;113
4.带着自信去敲门;/&
......
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